보증수리

스즈키 서비스 소개


스즈키 모터사이클을 선택하신 고객님께서 안심하고 안전하게 지속적으로 차량의 상태를 최상으로 유지할 수 있도록 아래와 같이 서비스를 제공하고 있습니다.


스즈키 서비스 네트워크

스즈키 고객이라면 언제 어디서나 빠르고 높은 품질의 서비스를 받을 수 있도록 전국 서비스 네트워크를 운영하고 있습니다.


정비품질 보증제도

스즈키 판매 및 서비스점에서 수리 받은 차량이 일정기간 내 동일한 결함이 재발 되는 경우 무상으로 서비스를 제공합니다.


스즈키 서비스 라이센스

서비스 품질과 신뢰성을 보증하기 위하여 자체 서비스 교육과정을 이수 후 라이센스를 발급하여 공증된 기술력을 보장합니다.

제품 보증기간 안내


스즈키 모터사이클을 구성하는 각 부품, 재료 또는 제조상 결함으로 인하여 불량 등이 발생된 경우 보증서에 표기된 기간과 조건에 따라 이에 대하여 무상수리를 실시하는 제도입니다.

구분적용기종보증기간
온로드
HAYABUSA, GSX-R, GSX-S, SV, V-STROM, BURGMAN 시리즈 및 소형스쿠터 등
2년 이내 또는 주행거리 20,000km 미만
오프로드 / 비경주용
DR 시리즈 등
3개월 이내 주행거리 무관
오프로드 / 경주용
RM, RM-Z, RMX 시리즈 등
보증기간 없음
ATV 및 기타
KINGQUAD, QUADSPORT 시리즈 등
6개월 이내 주행거리 무관


* 소모성 부품 및 유지류는 보증대상부품에서 제외됩니다.

* 보증수리는 고장부품을 수리하거나 교환하여 실시합니다.

* 보증기간 또는 주행거리 중 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다.

* 2017년 6월 1일 이전 출고된 125cc 이하 차량의 보증기간은 기존 1년 20,000km로 적용됩니다.




구분적용기종보증기간

온로드

HAYABUSA
GSX-R
GSX-S
SV
V-STROM
BURGMAN
시리즈
소형 스쿠터 등


2년 이내 또는
주행거리
20,000km 미만

오프로드/
비경주용

DR 시리즈 등

3개월 이내
주행거리 무관


오프로드/
경주용


RM, RM-Z, RMX
시리즈 등

보증기간 없음

ATV 및 기타

KINGQUAD
QUADSPORT
시리즈 등


6개월 이내
주행거리 무관

* 소모성 부품 및 유지류는 보증대상부품에서 제외됩니다.
* 보증수리는 고장부품을 수리하거나 교환하여 실시합니다.
* 보증기간 또는 주행거리 총 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다.
* 2017년 6월 1일 이전 출고된 125cc 이하 차량의 보증기간은 1년 20,000km 로 적용됩니다.

배출가스 보증에 대한 안내


스즈키 모터사이클은 대기환경보전법 및 시행령 제 46조에 따라 배출가스 허용기준에 적합하게 제작 되었으며,

대기환경보전법 제 52조 제 1항이 정한 배출가스관련 부품은 대기환경보전법 시행령 50조 제 3항이 정한 배출가스 관련 부품 보증기간에 적용됩니다.

배출가스 보증에 대한 안내


스즈키 모터사이클은 대기환경보전법 및 시행령 제 46조에 따라 배출가스 허용기준에 적합하게 제작 되었으며,  

대기환경보전법 제 52조 제 1항이 정한 배출가스관련 부품은 대기환경보전법 시행령 50조 제 3항이 정한 배출가스 관련 부품 보증기간에 적용됩니다.

구분적용기종
최고속도 130km/h 미만 (소형)2년 이내 또는 주행거리 20,000km 미만
최고속도 130km/h 이상 (대형)2년 이내 또는 주행거리 35,000km 미만


* 배출가스보증기간 만료 : 기간 또는 주행거리 중 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다, 



제품보증에 대한 안내사항


고객님의 차량을 최상의 상태로 유지하고 문제발생 시 원활한 보증수리를 위해 다음 사항을 꼭 지켜주시기 바랍니다

보증을 적용 받지 못하는 사항

보증기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 보증을 해 드리지 않습니다.


* 신차구매 후 출고 시 확인되지 않은 외관상 스크레치나 손상 등 

* 당사가 인정한 판매 및 서비스점 이외의 일반 수리점에서 수리하여 발생된 고장 

* 당사가 지정한 정기점검을 받지 않거나 정기교환부품을 교환하지 않아 발생된 고장 

* 당사가 인정하지 않는 개조(엔진, 전기/전자 계통 등)나 액세서리의 부착으로 발생된 고장 (엔진 튜닝, 차 높이 변경, 등화기 감/증설, HID 장착, 경보기 장착, 블랙박스 장착 등) 

* 스즈키 순정부품 및 당사가 지정하는 유지류 (오일, 브레이크액, 라디에이터액 등) 이외의 사제부품, 불량가솔린, 불량저급오일 등의 사용으로 인하여 발생된 고장 

* 일반적으로 기능상 영향이 없는 관능적인 현상 (소리, 진동, 오일의 비침, 쏠림 등) 

* 당사가 사용설명서에 정한 사용규정, 방법과 다르게 사용하여 발생된 고장 (승차인원 및 최대적재량 초과, 무리한 엔진회전, 묘기 등) 

* 사용자 취급 부주의로 발생된 고장


보증수리 제외비용

보증수리 기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 당사에서는 비용을 부담하지 않습니다.


* 당사가 지정하는 판매/서비스점 이외의 일반 수리점에서 조립, 분해, 수정, 수리한 비용

* 점검, 정비, 급유, 청소작업 등에 소요된 비용 (당사가 부담하는 비용은 제외)

* 사용함에 따라 소모되는 부품 및 유지류의 교환 보충 비용

* 차를 운행하지 못하여 발생되는 불편 및 손실비용, 결과적 손해비용 등 (전화비, 시간손실, 운휴손실비, 고장차량 운송비, 렌터카 비용, 휴업 보상, 사업적 손실 등)

* 폐사가 지정한 정기점검정비, 승계검사에 동반되는 비용 

* 이곳에 명시되지 않는 비용 및 보상 등


고객님이 지켜주셔야 할 사항

다음에 적혀있는 사항은 보증수리를 받기 위한 고객님의 의무로서 반드시 지켜주시기 바랍니다.


* 취급설명서에 적혀있는 취급방법 및 주의사항에 따라 바르게 취급할 것 

* 일상 및 정기 점검의 시행 법령 및 폐사가 지정한 점검항목의 정비 실시 사용설명서 또는 정비노트에 기재되어있는 정기교환부품을 지정한대로 교환할 것 

* 정기점검정비의 실시를 기록하는 정비노트 [정기점검정비기록부] 를 보관할 것 

* 모터사이클이 고객에게 인계된 시점으로부터 48시간 이내에 보증등록을 할 것 

* 스즈키코리아와 정식 계약이 체결된 스즈키 판매점으로부터 서비스 검사를 받고, 검사를 통해서 적절한 유지를 했다는 증거를 유지할 것 

* 계약 체결된 스즈키 판매점이 정비노트 및 사용자설명서에 기재된 내용대로 서비스 검사를 하는 것을 확인할 것 

* 서비스 검사 또는 보증서비스를 요청할 때마다 고객 보증 책자를 계약 체결된 스즈키 판매점 및 서비스 지정점에 제시할 것 




권장 정비 공임


스즈키 모터사이클의 권장 공임 정보입니다. 각 정비시간에 따라 공임가격이 상이하며,

자세한 정비시간 및 공임가격은 아래의 표를 참조하시기 바랍니다.

차량 상태에 따라 정비시간은 변동될 수 있습니다. 


권장 정비 공임


스즈키 모터사이클의 권장 공임 정보입니다. 각 정비시간에 따라 공임가격이 상이하며, 자세한 정비시간 및 공임가격은 아래의 표를 참조하시기 바랍니다.  차량 상태에 따라 정비시간은 변동될 수 있습니다.

시간0.1H
6분
0.2H
12분
0.3H
18분
0.4H
24분
0.5H
30분
0.6H
36분
0.7H
42분
0.8H
48분
0.9H
52분
1H
60분
대형 (125cc 초과) 
4,9509,90014,85019,80029,70024,75034,65039,60044,55049,500 
소형 (125cc 이하)
3,6307,26010,89014,52021,78018,15025,41029,04032,67036,300




시간대형
(125cc 초과)
소형
(125cc 이하)
0.1H  6분4,9503,630
0.2H  12분
9,9007,260
0.3H  18분 14,85010,890
0.4H  24분 19,800
14,520
0.5H  30분 29,700
21,780
0.6H  36분 24,750
18,150
0.7H  42분 34,650
25,410
0.8H  48분
39,600
29,040
0.9H  54분44,550
32,670
1H  60분
49,500
36,300

정기점검 프로그램


일상/정기 점검은 고객님의 쾌적하고 안전한 주행을 위해 반드시 필요한 작업입니다.


수많은 부품들의 집합체인 모터사이클은 주행 및 시간의 경과에 따라 부품들의 노화나 마모가 진행됩니다. 일상/정기 점검은 이런 모터사이클의 상태를 체크함과 동시에 이후의 상태에 대해서도 예측 가능하게 하여 혹시 모를 사고나 불필요한 정비비용의 지출을 줄여 다음 점검까지 안심하고 탈 수 있는 환경을 제공합니다.


스즈키 판매점은 이러한 점검을 완벽하게 수행할 수 있도록 정기적으로 교육을 받으며, 관련 서비스 툴과 전자진단 장비인 SDS(Suzuki Diagnosis System)를 보유하고 있어 정확하고 신뢰성 높은 정기점검 및 수리, 관리를 받으실 수 있습니다.



정기점검방식

* 점검항목 : ●, ◆ (거리가 포함된 점검항목) 

* ◎ (점검항목 「배기상태」 의 점검 시에 배출가스 테스터로 측정하지 않을 경우의 대응점검 항목) 

* 메이커 지정점검항목 : ○, ◇ (가혹한 환경에서 운행 시 점검항목)

장치명점검점검항목일상점검1개월6개월1년2년
조향장치핸들조작상태    
프론트포크손상    
스티어링시스템의 고정상태    
제동장치브레이크페달 및 레버스티어링시스템의 축고정부 흔들림 
유격발생  
로드 및 케이블류 브레이크의 제동상태 
호스 및 파이프늘어짐, 흔들림 및 손상   
리저버 탱크누수, 손상 및 고정상태  
마스터실린더, 휠, 실린더 및 캘리퍼오일량    
기능, 마모 및 손상    
브레이크 드럼 및 브레이크 슈오일 누유   
드럼과 라이닝 간에 간격   
슈의 동작상태 및 라이닝 마모 
브레이크 디스크 및 패드드럼의 마모 및 손상    
주행장치디스크와 패드의 유격     
패드의 마모   
디스크 마모 및 손상    
타이어의 상태  
휠너트 및 휠볼트의 유격  
스포크의 유격    
프론트휠 베어링의 흔들림   
리어휠 베어링의 흔들림   
완충장치서스펜션암연결부의 흔들림 및 암의 손상    
쇼크업쇼버오일누유 및 손상    
동력전달 장치클러치클러치레버의 유격  
작동상태  
트랜스미션오일누유 및 오일량 
프로펠러 및 드라이브 샤프트연결부의 흔들림    
체인 및 스프로켓체인의 늘어짐  
스프로켓 고정상태 및 마모 
드라이브 벨트마모 및 손상   
드라이브 V벨트의 상태  
전기장치점화장치점화플러그의 상태   
점화시기   
배터리
터미널부의 접속상태   
배터리액의 양   
전기배선접속부의 늘어짐 및 손상    
점화장치 및 방향지시기의 점검작동상태    
엔진점검본체조립상태 및 잡음  
저속 및 가속 시 상태    
아이들링 회전속도    
배기상태   
에어클리너 엘리먼트의 상태  
엔진 결합부의 간격    
윤활장치오일누유
 
오일량     
엔진오일의 오염상태 및 오일양    
연료장치연료의 누유   
고정볼트 및 기타 브라켓의 상태   
스로틀 및 쵸크밸브의 작동상태   
카브레터 동조, 배출가스 규제 적합    
냉각장치누수  
냉각수 양     
유독성 가스발산 방지 장치배기가스 환원장치배관의 손상   
드레인 호스의 청소   
일산화탄소 등의 발산 방지장치이차공기 공급장치의 기능   
배관의 손상 및 고정상태   
배기파이프 머플러배기파이프,머플러흔들림 및 손상   
머플러의 기능   
기타프레임진동 및 손상   
기타프레임 각 부의 고정상태   
운행중이상발생장치각 해당부의 이상없음     



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