보증수리

스즈키 서비스 소개


스즈키 모터사이클을 선택하신 고객님께서 안심하고 안전하게 지속적으로 차량의 상태를 최상으로 유지할 수 있도록 아래와 같이 서비스를 제공하고 있습니다.


스즈키 서비스 네트워크

스즈키 고객이라면 언제 어디서나 빠르고 높은 품질의 서비스를 받을 수 있도록 전국 서비스 네트워크를 운영하고 있습니다.


정비품질 보증제도

스즈키 판매 및 서비스점에서 수리 받은 차량이 일정기간 내 동일한 결함이 재발 되는 경우 무상으로 서비스를 제공합니다.


스즈키 서비스 라이센스

서비스 품질과 신뢰성을 보증하기 위하여 자체 서비스 교육과정을 이수 후 라이센스를 발급하여 공증된 기술력을 보장합니다.


스즈키 하이테크 서비스

입고된 차량중 문제원인 파악이 어렵거나 고난이도 기술력이 요구되는 경우 하이테크반을 통해 원인을 분석하고 해결합니다.


예약정비제도

정비입고 시 기다리는 불편없이 가까운 매장에서 신속한 서비스를 받으실 수 있도록 예약정비제도를 운영하고 있습니다.


책임서비스 제도

서비스 신뢰도 및 품질향상을 위해 수리와 관련된 모든 과정에 대하여 작업자를 명시하고 끝까지 책임있는 서비스를 제공합니다.



제품 보증기간 안내


스즈키 모터사이클을 구성하는 각 부품, 재료 또는 제조상 결함으로 인하여 불량 등이 발생된 경우 보증서에 표기된 기간과 조건에 따라 이에 대하여 무상수리를 실시하는 제도입니다.

구분적용기종보증기간
온로드
HAYABUSA, GSX-R, GSX-S, SV, V-STROM, BURGMAN 시리즈 및 소형스쿠터 등
2년 이내 또는 주행거리 20,000km 미만
오프로드 / 비경주용
DR 시리즈 등
3개월 이내 주행거리 무관
오프로드 / 경주용
RM, RM-Z, RMX 시리즈 등
보증기간 없음
ATV 및 기타
KINGQUAD, QUADSPORT 시리즈 등
6개월 이내 주행거리 무관


* 소모성 부품 및 유지류는 보증대상부품에서 제외됩니다.

* 보증수리는 고장부품을 수리하거나 교환하여 실시합니다.

* 보증기간 또는 주행거리 중 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다.

* 2017년 6월 1일 이전 출고된 125cc 이하 차량의 보증기간은 기존 1년 20,000km로 적용됩니다.



배출가스 보증에 대한 안내


스즈키 모터사이클은 대기환경보전법 및 시행령 제 46조에 따라 배출가스 허용기준에 적합하게 제작 되었으며,  

대기환경보전법 제 52조 제 1항이 정한 배출가스관련 부품은 대기환경보전법 시행령 50조 제 3항이 정한 배출가스 관련 부품 보증기간에 적용됩니다.

구분적용기종
최고속도 130km/h 미만 (소형)2년 이내 또는 주행거리 20,000km 미만
최고속도 130km/h 이상 (대형)2년 이내 또는 주행거리 35,000km 미만


* 배출가스보증기간 만료 : 기간 또는 주행거리 중 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다, 



제품보증에 대한 안내사항


고객님의 차량을 최상의 상태로 유지하고 문제발생 시 원활한 보증수리를 위해 다음 사항을 꼭 지켜주시기 바랍니다

보증을 적용 받지 못하는 사항

보증기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 보증을 해 드리지 않습니다.


* 신차구매 후 출고 시 확인되지 않은 외관상 스크레치나 손상 등 

* 당사가 인정한 판매 및 서비스점 이외의 일반 수리점에서 수리하여 발생된 고장 

* 당사가 지정한 정기점검을 받지 않거나 정기교환부품을 교환하지 않아 발생된 고장 

* 당사가 인정하지 않는 개조(엔진, 전기/전자 계통 등)나 액세서리의 부착으로 발생된 고장 (엔진 튜닝, 차 높이 변경, 등화기 감/증설, HID 장착, 경보기 장착, 블랙박스 장착 등) 

* 스즈키 순정부품 및 당사가 지정하는 유지류 (오일, 브레이크액, 라디에이터액 등) 이외의 사제부품, 불량가솔린, 불량저급오일 등의 사용으로 인하여 발생된 고장 

* 일반적으로 기능상 영향이 없는 관능적인 현상 (소리, 진동, 오일의 비침, 쏠림 등) 

* 당사가 사용설명서에 정한 사용규정, 방법과 다르게 사용하여 발생된 고장 (승차인원 및 최대적재량 초과, 무리한 엔진회전, 묘기 등) 

* 사용자 취급 부주의로 발생된 고장


보증수리 제외비용

보증수리 기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 당사에서는 비용을 부담하지 않습니다.


* 당사가 지정하는 판매/서비스점 이외의 일반 수리점에서 조립, 분해, 수정, 수리한 비용

* 점검, 정비, 급유, 청소작업 등에 소요된 비용 (당사가 부담하는 비용은 제외)

* 사용함에 따라 소모되는 부품 및 유지류의 교환 보충 비용

* 차를 운행하지 못하여 발생되는 불편 및 손실비용, 결과적 손해비용 등 (전화비, 시간손실, 운휴손실비, 고장차량 운송비, 렌터카 비용, 휴업 보상, 사업적 손실 등)

* 폐사가 지정한 정기점검정비, 승계검사에 동반되는 비용 

* 이곳에 명시되지 않는 비용 및 보상 등


고객님이 지켜주셔야 할 사항

다음에 적혀있는 사항은 보증수리를 받기 위한 고객님의 의무로서 반드시 지켜주시기 바랍니다.


* 취급설명서에 적혀있는 취급방법 및 주의사항에 따라 바르게 취급할 것 

* 일상 및 정기 점검의 시행 법령 및 폐사가 지정한 점검항목의 정비 실시 사용설명서 또는 정비노트에 기재되어있는 정기교환부품을 지정한대로 교환할 것 

* 정기점검정비의 실시를 기록하는 정비노트 [정기점검정비기록부] 를 보관할 것 

* 모터사이클이 고객에게 인계된 시점으로부터 48시간 이내에 보증등록을 할 것 

* 스즈키코리아와 정식 계약이 체결된 스즈키 판매점으로부터 서비스 검사를 받고, 검사를 통해서 적절한 유지를 했다는 증거를 유지할 것 

* 계약 체결된 스즈키 판매점이 정비노트 및 사용자설명서에 기재된 내용대로 서비스 검사를 하는 것을 확인할 것 

* 서비스 검사 또는 보증서비스를 요청할 때마다 고객 보증 책자를 계약 체결된 스즈키 판매점 및 서비스 지정점에 제시할 것 




권장 정비 공임


스즈키 모터사이클의 권장 공임 정보입니다. 각 정비시간에 따라 공임가격이 상이하며, 자세한 정비시간 및 공임가격은 아래의 표를 참조하시기 바랍니다.

차량 상태에 따라 정비시간은 변동될 수 있습니다. 


시간0.1H
6분
0.2H
12분
0.3H
18분
0.4H
24분
0.5H
30분
0.6H
36분
0.7H
42분
0.8H
48분
0.9H
52분
1H
60분
대형 (125cc 초과) 
4,9509,90014,85019,80029,70024,75034,65039,60044,55049,500 
소형 (125cc 이하)
3,6307,26010,89014,52021,78018,15025,41029,04032,67036,300



정기점검 프로그램


일상/정기 점검은 고객님의 쾌적하고 안전한 주행을 위해 반드시 필요한 작업입니다.


수많은 부품들의 집합체인 모터사이클은 주행 및 시간의 경과에 따라 부품들의 노화나 마모가 진행됩니다. 일상/정기 점검은 이런 모터사이클의 상태를 체크함과 동시에 이후의 상태에 대해서도 예측 가능하게 하여 혹시 모를 사고나 불필요한 정비비용의 지출을 줄여 다음 점검까지 안심하고 탈 수 있는 환경을 제공합니다.


스즈키 판매점은 이러한 점검을 완벽하게 수행할 수 있도록 정기적으로 교육을 받으며, 관련 서비스 툴과 전자진단 장비인 SDS(Suzuki Diagnosis System)를 보유하고 있어 정확하고 신뢰성 높은 정기점검 및 수리, 관리를 받으실 수 있습니다.



정기점검방식

* 점검항목 : ●, ◆ (거리가 포함된 점검항목) 

* ◎ (점검항목 「배기상태」 의 점검 시에 배출가스 테스터로 측정하지 않을 경우의 대응점검 항목) 

* 메이커 지정점검항목 : ○, ◇ (가혹한 환경에서 운행 시 점검항목)

장치명점검점검항목일상점검1개월6개월1년2년
조향장치핸들조작상태    
프론트포크손상    
스티어링시스템의 고정상태    
제동장치브레이크페달 및 레버스티어링시스템의 축고정부 흔들림 
유격발생  
로드 및 케이블류 브레이크의 제동상태 
호스 및 파이프늘어짐, 흔들림 및 손상   
리저버 탱크누수, 손상 및 고정상태  
마스터실린더, 휠, 실린더 및 캘리퍼오일량    
기능, 마모 및 손상    
브레이크 드럼 및 브레이크 슈오일 누유   
드럼과 라이닝 간에 간격   
슈의 동작상태 및 라이닝 마모 
브레이크 디스크 및 패드드럼의 마모 및 손상    
주행장치디스크와 패드의 유격     
패드의 마모   
디스크 마모 및 손상    
타이어의 상태  
휠너트 및 휠볼트의 유격  
스포크의 유격    
프론트휠 베어링의 흔들림   
리어휠 베어링의 흔들림   
완충장치서스펜션암연결부의 흔들림 및 암의 손상    
쇼크업쇼버오일누유 및 손상    
동력전달 장치클러치클러치레버의 유격  
작동상태  
트랜스미션오일누유 및 오일량 
프로펠러 및 드라이브 샤프트연결부의 흔들림    
체인 및 스프로켓체인의 늘어짐  
스프로켓 고정상태 및 마모 
드라이브 벨트마모 및 손상   
드라이브 V벨트의 상태  
전기장치점화장치점화플러그의 상태   
점화시기   
배터리
터미널부의 접속상태   
배터리액의 양   
전기배선접속부의 늘어짐 및 손상    
점화장치 및 방향지시기의 점검작동상태    
엔진점검본체조립상태 및 잡음  
저속 및 가속 시 상태    
아이들링 회전속도    
배기상태   
에어클리너 엘리먼트의 상태  
엔진 결합부의 간격    
윤활장치오일누유
 
오일량     
엔진오일의 오염상태 및 오일양    
연료장치연료의 누유   
고정볼트 및 기타 브라켓의 상태   
스로틀 및 쵸크밸브의 작동상태   
카브레터 동조, 배출가스 규제 적합    
냉각장치누수  
냉각수 양     
유독성 가스발산 방지 장치배기가스 환원장치배관의 손상   
드레인 호스의 청소   
일산화탄소 등의 발산 방지장치이차공기 공급장치의 기능   
배관의 손상 및 고정상태   
배기파이프 머플러배기파이프,머플러흔들림 및 손상   
머플러의 기능   
기타프레임진동 및 손상   
기타프레임 각 부의 고정상태   
운행중이상발생장치각 해당부의 이상없음     



전모델보기

딜러찾기

이달의혜택

COPYRIGHT ⓒ SUZUKI CMC., ALL RIGHTS RESERVED.
웹사이트에서 제공되는 모든 컨텐츠는 저작권의 보호를 받으며, 내용 중 정확하지 않은 정보가 포함될 수 있습니다.

㈜스즈키씨엠씨 ㅣ 경기도 광주시 오포읍 봉골길 195 ㅣ 사업자등록번호 126-81-90763 ㅣ 통신판매업신고 제 2006-00324호 ㅣ 대표자명 강정일 ㅣ ℡ 031-767-3355