보증수리

스즈키 서비스 소개


스즈키 모터사이클을 선택하신 고객님께서 안심하고 안전하게 지속적으로 차량의 상태를 최상으로 유지할 수 있도록 아래와 같이 서비스를 제공하고 있습니다.


스즈키 서비스 네트워크

스즈키 고객이라면 언제 어디서나 빠르고 높은 품질의 서비스를 받을 수 있도록 전국 서비스 네트워크를 운영하고 있습니다.


정비품질 보증제도

스즈키 판매 및 서비스점에서 수리 받은 차량이 일정기간 내 동일한 결함이 재발 되는 경우 무상으로 서비스를 제공합니다.


스즈키 서비스 라이센스

서비스 품질과 신뢰성을 보증하기 위하여 자체 서비스 교육과정을 이수 후 라이센스를 발급하여 공증된 기술력을 보장합니다.

제품 보증기간 안내


스즈키 모터사이클을 구성하는 각 부품, 재료 또는 제조상 결함으로 인하여 불량 등이 발생된 경우 보증서에 표기된 기간과 조건에 따라 이에 대하여 무상수리를 실시하는 제도입니다.

구분적용기종보증기간
온로드
HAYABUSA, GSX-R, GSX-S, SV, V-STROM, BURGMAN 시리즈 및 소형스쿠터 등
2년 이내 또는 주행거리 20,000km 미만
오프로드 / 비경주용
DR 시리즈 등
3개월 이내 주행거리 무관
오프로드 / 경주용
RM, RM-Z, RMX 시리즈 등
보증기간 없음
ATV 및 기타
KINGQUAD, QUADSPORT 시리즈 등
6개월 이내 주행거리 무관


* 소모성 부품 및 유지류는 보증대상부품에서 제외됩니다.

* 보증수리는 고장부품을 수리하거나 교환하여 실시합니다.

* 보증기간 또는 주행거리 중 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다.

* 2017년 6월 1일 이전 출고된 125cc 이하 차량의 보증기간은 기존 1년 20,000km로 적용됩니다.




구분적용기종보증기간

온로드

HAYABUSA
GSX-R
GSX-S
SV
V-STROM
BURGMAN
시리즈
소형 스쿠터 등


2년 이내 또는
주행거리
20,000km 미만

오프로드/
비경주용

DR 시리즈 등

3개월 이내
주행거리 무관


오프로드/
경주용


RM, RM-Z, RMX
시리즈 등

보증기간 없음

ATV 및 기타

KINGQUAD
QUADSPORT
시리즈 등


6개월 이내
주행거리 무관

* 소모성 부품 및 유지류는 보증대상부품에서 제외됩니다.
* 보증수리는 고장부품을 수리하거나 교환하여 실시합니다.
* 보증기간 또는 주행거리 총 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다.
* 2017년 6월 1일 이전 출고된 125cc 이하 차량의 보증기간은 1년 20,000km 로 적용됩니다.

배출가스 보증에 대한 안내


스즈키 모터사이클은 대기환경보전법 및 시행령 제 46조에 따라 배출가스 허용기준에 적합하게 제작 되었으며,

대기환경보전법 제 52조 제 1항이 정한 배출가스관련 부품은 대기환경보전법 시행령 50조 제 3항이 정한 배출가스 관련 부품 보증기간에 적용됩니다.

배출가스 보증에 대한 안내


스즈키 모터사이클은 대기환경보전법 및 시행령 제 46조에 따라 배출가스 허용기준에 적합하게 제작 되었으며,  

대기환경보전법 제 52조 제 1항이 정한 배출가스관련 부품은 대기환경보전법 시행령 50조 제 3항이 정한 배출가스 관련 부품 보증기간에 적용됩니다.

구분적용기종
최고속도 130km/h 미만 (소형)2년 이내 또는 주행거리 20,000km 미만
최고속도 130km/h 이상 (대형)2년 이내 또는 주행거리 35,000km 미만


* 배출가스보증기간 만료 : 기간 또는 주행거리 중 선 도래한 것을 기준으로 보증이 만료됩니다, 



제품보증에 대한 안내사항


고객님의 차량을 최상의 상태로 유지하고 문제발생 시 원활한 보증수리를 위해 다음 사항을 꼭 지켜주시기 바랍니다

보증을 적용 받지 못하는 사항

보증기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 보증을 해 드리지 않습니다.


* 신차구매 후 출고 시 확인되지 않은 외관상 스크레치나 손상 등 

* 당사가 인정한 판매 및 서비스점 이외의 일반 수리점에서 수리하여 발생된 고장 

* 당사가 지정한 정기점검을 받지 않거나 정기교환부품을 교환하지 않아 발생된 고장 

* 당사가 인정하지 않는 개조(엔진, 전기/전자 계통 등)나 액세서리의 부착으로 발생된 고장 (엔진 튜닝, 차 높이 변경, 등화기 감/증설, HID 장착, 경보기 장착, 블랙박스 장착 등) 

* 스즈키 순정부품 및 당사가 지정하는 유지류 (오일, 브레이크액, 라디에이터액 등) 이외의 사제부품, 불량가솔린, 불량저급오일 등의 사용으로 인하여 발생된 고장 

* 일반적으로 기능상 영향이 없는 관능적인 현상 (소리, 진동, 오일의 비침, 쏠림 등) 

* 당사가 사용설명서에 정한 사용규정, 방법과 다르게 사용하여 발생된 고장 (승차인원 및 최대적재량 초과, 무리한 엔진회전, 묘기 등) 

* 사용자 취급 부주의로 발생된 고장


보증수리 제외비용

보증수리 기간 이내일지라도 아래의 항목에 대해서는 당사에서는 비용을 부담하지 않습니다.


* 당사가 지정하는 판매/서비스점 이외의 일반 수리점에서 조립, 분해, 수정, 수리한 비용

* 점검, 정비, 급유, 청소작업 등에 소요된 비용 (당사가 부담하는 비용은 제외)

* 사용함에 따라 소모되는 부품 및 유지류의 교환 보충 비용

* 차를 운행하지 못하여 발생되는 불편 및 손실비용, 결과적 손해비용 등 (전화비, 시간손실, 운휴손실비, 고장차량 운송비, 렌터카 비용, 휴업 보상, 사업적 손실 등)

* 폐사가 지정한 정기점검정비, 승계검사에 동반되는 비용 </